Usuarios de Telcel de distintos puntos del país reportaron fallas en su servicio. Por medio de sus redes sociales, los clientes de la compañía comenzaron a señalar las fallas pasadas las 18:30 horas de este viernes.
Entre las principales quejas de los clientes está que no hay servicio de llamadas salientes y las entrantes se cortan.
Oye, señal de Telcel comunícame con mi mami para contarle como va mi día.
Telcel: pic.twitter.com/Ox3jrvMlEG
— Loui (@OyeLoui) April 26, 2019
#Telcel se les desinfló el globo #Falla en #Llamadas y #Datos pic.twitter.com/ufYBzzhjig
— Javier Quintero Guridi (@javierquinterog) April 26, 2019
#Telcel se une al movimiento #DontSpoilTheEndgame dejando a sus usuarios sin señal para evitar spoilers, bien ahí #Telcel pic.twitter.com/V9yUBaynOM
— Charlie G. (@cartgz) April 26, 2019
#Telcel
Quiero hacer una llamada
???????????????????????????????????? pic.twitter.com/BcnaRqiNCW— ⚡Pikachu ⚡ (@JonLope24119882) April 26, 2019
Ya llegaron los memes jaja la caida de #Telcel jaja ????????♀️????????♀️ pic.twitter.com/yIxxs1q3HH
— ???? Misunderstood (@erikay84) April 26, 2019
Aunque la compañía no ha emitido una postura oficial, ha pedido a sus clientes que le extiendan sus datos para ayudarlos a solucionar las fallas en su servicio.
Hola, Kam, por favor indícanos nombre completo del titular de la línea, número telefónico a 10 dígitos Telcel y dirección en la cual fue registrada la línea para poder apoyarte esperamos tu respuesta vía DM. RC.
— Servicio Telcel (@ServicioTelcel) April 26, 2019
De acuerdo a análisis de The Competitive Intelligence Unit (CIU), en el tercer trimestre de 2018, Telcel tuvo ingresos por 50 mil 555 millones de pesos, que se derivan en mayor medida de un aumento de 25.9 por ciento en la adquisición de equipos y 9.5 por ciento en la contratación de servicios.
